Fans, friends, followers or ambassadors? Leveraging the power of brand communities

Από το Ινστιτούτο Επικοινωνίας 

Συντηρείς σελίδες και λογαριασμούς στα social media; Προσπαθείς να χτίσεις engagement; Θέλεις τον διάλογο με τους καταναλωτές ενώ από την άλλη πλευρά θέλεις να προστατεύσεις την ταυτότητα και το ύφος της μάρκας; Θέλεις να βρίσκεις και να αξιοποιείς τους κατάλληλους influencer; Πώς μπορείς να δώσεις πρόσθετη αξία στο προϊόν που προωθείς;

Αυτό το εξειδικευμένο workshop απευθύνεται σε ανθρώπους που ξεκινούν να ασχολούνται με content management & community management δουλεύοντας είτε από την πλευρά του διαφημιζόμενου είτε από την πλευρά του agency. Σε ανθρώπους που καλούνται να συνδυάσουν από τη μια τον διάλογο και το engagement και από την άλλη τις κατευθύνσεις που απαιτεί η μάρκα. Μέσα από παραδείγματα, μελέτες περίπτωσης και καλές πρακτικές, το workshop εστιάζει σε λύσεις, ιδέες και βασικές στρατηγικές για την επίτευξη στόχων στα social media.

Εισηγητές:
Ζωζέτα Μηλιοπούλου, Full time Assistant Professor Deree, The American College of Greece, School of Liberal Arts & Sciences, Department of Communication

Το μοναδικό εξειδικευμένο workshop για τα κείμενα στο web και τα social media. Ένα εντατικό hands-on πρόγραμμα, που διδάσκει συγκεκριμένες τεχνικές ενώ παρουσιάζει τις διεθνείς τάσεις και καλές πρακτικές συνδέοντας τις με στρατηγικές ανάγκες επικοινωνίας.

Εισηγητές:
Ζωζέτα Μηλιοπούλου, Full time Assistant Professor Deree, The American College of Greece, School of Liberal Arts & Sciences, Department of Communication

Ο σχεδιασμός μιας σωστής και ολοκληρωμένης εμπειρίας χρήστη ξεκινά από την κατανόηση των προβλημάτων που προσπαθείτε να λύσετε καθώς και τις πραγματικές ανάγκες των χρηστών σας. Μέσα από το Service Design Workshop θα μάθετε πως να αναγνωρίζετε τις επαφές (touchpoints) που έχει ένας καταναλωτής μαζί με το brand σας (consumer journey mapping), να αναγνωρίζετε τα προβλήματα που αντιμετωπίζει (pain-points), να εντοπίζετε ευκαιρίες, και να σχεδιάζετε τις κατάλληλες λύσεις (solutions design) ώστε να δημιουργήσετε μια εξαιρετική κι ενιαία εμπειρία.

Εισηγητές:

Κώστας Μάντζιαρης, Digital Transformation Consultant

Γιώργος Βαρέλογλου, Digital Strategy Consultant