skip to Main Content
210 3318065-6 210 3213570 info@ioc.gr

Σεμινάρια

(Live Online) Εξυπηρέτηση πελατών – Διαχείριση παραπόνων

30 Νοεμβρίου 2020 & 1 Δεκεμβρίου 2020, 10.00 – 14.00 (8 ώρες)

Το online εκπαιδευτικό πρόγραμμα  «Εξυπηρέτηση πελατών – Διαχείριση παραπόνων» είναι ένα εργαστηριακό και έντονα διαδραστικό πρόγραμμα σκοπός του οποίου είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες τόσο να αναπτύξουν δεξιότητες βέλτιστης εξυπηρέτησης των πελατών τους όσο και διαχείρισης δυσαρεστημένων πελατών και ενδεχόμενων παραπόνων τους ή και αντιρρήσεων.

Εισηγητής:
Πέτρος Ρούσης, Σύμβουλος εκπαίδευσης και πιστοποιημένος, full-time, εκπαιδευτής σε θέματα ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού

(Live Online) Introduction to Google Analytics

4 & 5 Νοεμβρίου 2020, 10.00 – 14.00 (8 ώρες)

Η άνοδος του digital κατά την τελευταία δεκαετία αυξάνει τις προκλήσεις στο κομμάτι της μέτρησης αποτελεσματικότητας. Κατ’ αυτό τον τρόπο, γίνεται επιτακτική πλέον η ανάγκη για τα στελέχη στο κομμάτι του digital, και όχι μόνο, να έχουν γνώσεις μέτρησης της επίτευξης των στόχων τους. Στο συγκεκριμένο σεμινάριο, θα γνωρίσετε τις γενικές κατηγορίες εργαλείων digital analytics και θα εστιάσετε στην πλατφόρμα των Google analytics, με hands on εξάσκηση στο εργαλείο.

Εισηγητές:
Αντώνης Βεντούρης, Performance Marketing Director

(Live Online) Integrated Marketing Communications

14 & 15 Οκτωβρίου 2020, 10.00 – 14.00 (8 ώρες)

Combining all relevant elements for a successful communications plan based on brand’s positioning

Εισηγήτρια:
Σίσσυ Θεοφανοπούλου, South East Europe Mass Retail Channel Shopper Leader, 3M

Επερχόμενα Σεμινάρια

Σεμινάρια

Αναλυτική παρουσίαση των σεμιναρίων του Ινστιτούτου Επικοινωνίας

Ημερολόγιο Σεμιναρίων

Δείτε με μια ματιά όλα τα σεμινάρια του Ινστιτούτου Επικοινωνίας

Ομάδα Επιμόρφωσης

Γνωρίστε την ομάδα επιμόρφωσης του Ινστιτούτου Επικοινωνίας

Γίνετε Μέλη

Συμπληρώστε τη φόρμα εγγραφής για να γίνετε μέλος του Ινστιτούτου Επικοινωνίας

Από το Facebook

Unable to display Facebook posts.
Show error

Error: (#10) This endpoint requires the 'manage_pages' or 'pages_read_engagement' permission or the 'Page Public Content Access' feature. Refer to https://developers.facebook.com/docs/apps/review/login-permissions#manage-pages and https://developers.facebook.com/docs/apps/review/feature#reference-PAGES_ACCESS for details.
Type: OAuthException
Code: 10
Please refer to our Error Message Reference.

Πρόσφατα Νέα & Ανακοινώσεις

INDUSTRY NEXT: Συζητώντας για το αποτύπωμα της νέας εποχής σε live streaming

    INDUSTRY NEXT: Συζητώντας για το αποτύπωμα της νέας εποχής σε live streaming Ο θεσμός INDUSTRY NEXT…

Berlin School of Creative Leadership | The Future of Doing

  Το Berlin School of Creative Leadership, σε συνεργασία με την ΕΔΕΕ και το Ινστιτούτο Επικοινωνίας για πρώτη…

EACA International Advertising Summer School 2020

The 11th edition of the EACA International Advertising Summer School During one week, students and young professionals will…

Χορηγοί

Back To Top